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Strategie & Planung im Dialog- und Online Marketing

Professorin für BWL, Marketing und marktorientiertes Management
Hochschule Rhein-Waal

Professor für Marketing, Statistik und Wirtschaftsmathematik
Fachhochschule Mainz University of Applied Sciences

Professorin für BWL und Marketing
HWR Hochschule für Wirtschaft und Recht

Head of Cross Unit Support
Siemens AG

Juni 09 - November 19

Strategie und Planung von Marketing-Konzeptionen. 

Ziel: Professionelle Kampagnen entwickeln und umsetzen 

Zielgruppe: Marketer, die ihre Marketing-Strategie professionalisieren möchten

Inhalt:

1. Ausgangslage 
1.1 Individualisierte Gesellschaft 
1.2 Fragmentierte Medienlandschaft 
1.3 Unüberschaubares Produktangebot 
1.4 Multi-Channel Vertrieb 
1.5 Schwindende Loyalität 

2. Marketingstrategien 
2.1 Konzeptionspyramide 
2.2 Ziele 
2.3 Strategien 
2.4 Maßnahmen

3. Planungsprozess 
3.1 Phasen des Planungsprozesses 
3.2 Planungsschema im Dialog- und Online-Marketing 
3.3 Strategisches Dialog- und Online-Marketing 
3.4 Balanced Scorecard

4. Strategische Planung der Medien im Dialog- und Online-Marketing 
4.1 Dialogmarketing-Medien 
4.2 Online-Medien

5. Kundenzufriedenheit 
5.1 Definition Kundenzufriedenheit 
5.2 Kundenzufriedenheit und Unternehmenswert 
5.3 Kundenzufriedenheitsmessung 

6. Kundenbindung 
6.1 Ökonomische Wirkungen der Kundenbindung 
6.2 Arten von Kundenbindung 

7. Workshop: 
7.1 Mehrstufige Aktion zur Gewinnung von Interessenten und Kunden 
7.2 Zielgruppensegmentierung und Database Management 
7.3 Kundenbindungsmanagement 
7.4 Integration der Marketing-Instrumente 

Ort:  Hamburg, Köln, Stuttgart: 9. & 10. Juni 2017; Berlin, München, Frankfurt: November 2017

 

Methode: Seminar 

Preis: € 890,-

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