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Versand- und Responsemanagement

 

Dirk Wolf
Geschäftsführer
skriptura dialog systeme GmbH

 

 

Ziel:
Fundiertes Wissen über den Ablauf des Kundendialogs.

Inhalt:

  • Responsemanagement: Response-Fulfillment, Werbemittelshop,
    Werbemittelverwaltung, E-Shop-Fulfillment
  • Versandmanagement: Kostensenkungspotenziale bei Versanddienstleistungen,
    Wettbewerber der Deutschen Post AG, Hilfe bei der Wahl der Alternativen,
    Einbinden aller Beteiligten in die Produktion

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